Hải trình 1

Khởi hành từ Singapore, hành trình ngắn ngày đưa quý khách về Đồng Nai / Sài Gòn - khởi đầu cho những ngày hội ngộ đầy cảm xúc trên biển.

• Cabin tiêu chuẩn theo hạng đặt.
• Ẩm thực trên tàu (Trừ các khu vực VIP).
• Chương trình giải trí / sự kiện trên biển (theo lịch).
• Phí cảng cơ bản (Tùy theo gói).

1. Đặt chỗ và Thanh toán

Việc đặt chỗ chỉ được xác nhận sau khi Viên Thao nhận được, và chấp thuận khoản thanh toán của khách hàng.

2. Hủy chuyến (Cancellation)

• Hủy ngay sau khi mua: bị phạt 25% tổng số tiền đã thanh toán.
• Hủy trước 90 ngày khởi hành: bị phạt 50% tổng số tiền đã thanh toán.
• Hủy trước 89-60 ngày khởi hành: bị phạt 80% tổng số tiền đã thanh toán.
• Hủy trước 59 ngày khởi hành: bị phạt 100% tổng số tiền đã thanh toán.

3. Đổi tên (Name changes)

• Trước 60 ngày khởi hành: $100 USD/người
• Từ 30-59 ngày khởi hành: $150 USD/người
• Từ 15-29 ngày khởi hành: $200 USD/người
• Trong vòng 14 ngày trước ngày khởi hành: Việc đổi tên không được áp dụng.

4. Quy định phòng đôi (Double Occupancy)

• Nếu hai khách ở chung một phòng và một người hủy chuyến, người hủy phải tìm người thay thế và thanh toán phí đổi tên theo quy định.
• Nếu không có người thay thế, người còn lại sẽ phải chịu khoản chênh lệch giá phòng theo quy định áp dụng.

5. Hủy chuyến do hãng tàu

• Nếu Star Voyager hủy chuyến vì thời tiết xấu, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, Viên Thao Entertainment sẽ hoàn trả 100% số tiền khách hàng đã thanh toán.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Bảo đảm hộ chiếu, thị thực (Visa), Thẻ Xanh (Green Card) hoặc Giấy phép tái nhập cảnh (Re-entry Permit) còn hiệu lực trước 6 tháng tính từ ngày khởi hành.
• Chịu mọi chi phí phát sinh do trễ chuyến hoặc lỡ các phương tiện vận chuyển. Chịu trách nhiệm đối với việc mất vé, mất hành lý, mất tài sản cá nhân hoặc tiền bạc.
• Chịu mọi chi phí y tế, bác sĩ, bệnh tật hoặc thương tích trong suốt chuyến đi.
• Chịu các tổn thất hoặc chi phí phát sinh do thời tiết hoặc thiên tai nằm ngoài sự kiểm soát của chúng tôi.

7. Xác nhận về Chargeback

• Chủ thẻ đồng ý liên lạc trước với Viên Thao để giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán trước khi yêu cầu ngân hàng thực hiện thủ tục chargeback.
• Giao dịch này tuân theo Chính sách Hủy chuyến nêu trên.

8. Giới hạn trách nhiệm

Viên Thao hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề về sức khỏe, các trường hợp chậm trễ, hủy chuyến, thương tích, mất mát hoặc thiệt hại do các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi gây ra.